アルリボン調査事務所 利用規約
本利用規約は、アルリボン調査事務所（以下「当事務所」といいます）が提供する各種調査サービス（以下「本サービス」といいます）の利用に関する条件を定めるものです。ご依頼者様（以下「お客様」）は、本規約に同意いただいた上で本サービスをご利用いただくものとします。
第1条（適用範囲）
本規約は、お客様と当事務所との間で締結される全ての調査契約に適用されます。個別の契約書において本規約と異なる条件が明記された場合には、契約書の内容を優先します。
第2条（サービス内容）
当事務所は以下の調査サービスを提供します。
- 個人調査（浮気調査・行動調査・身辺調査等）
- 企業調査（雇用調査・信用調査・内部調査等）
詳細は案件ごとに契約書に定めるものとします。
第3条（調査の依頼と契約）
- お客様は、当事務所との事前相談を経て、調査の目的・内容・期間・料金等について合意し、契約書を交わすことにより正式な契約が成立します。
- 申込の有効期限は、原則としてお申し込みから7日以内とし、期限を過ぎた場合は契約をお断りすることがあります。
第4条（料金と支払方法）
- 調査料金は、内容に応じてお見積もりの上、契約書に明記します。
- 支払方法は、現金または銀行振込とします。
- 原則として前払い（契約締結後・調査開始前）としますが、契約内容に応じて後払い・分割払いにも対応可能です。
第5条（商品・サービス以外の費用）
以下の費用はお客様にご負担いただきます。
- 消費税
- 銀行振込手数料
- 調査に必要な交通費・宿泊費等の実費（契約書にて明示）
第6条（サービス提供時期）
サービスの提供開始日は、契約書に定めた調査実施日、または協議のうえ決定された日程に従います。
第7条（キャンセル・解約・返金）
- 調査開始前のキャンセルは可能ですが、契約内容によりキャンセル料（5～20％）が発生する場合があります。
- 調査開始後のキャンセル・返金には原則として応じかねます。
第8条（禁止事項）
お客様は、以下に該当する行為を行ってはなりません。
- 違法行為を目的とした調査依頼（例：盗聴・盗撮・差別的調査など）
- 調査対象者の生命・身体・名誉を著しく害するおそれのある依頼
- 虚偽の情報を用いて調査を依頼すること
当事務所は、上記に該当すると判断した場合、契約締結後であっても調査を中止・契約を解除できるものとします。
第9条（免責事項）
- 調査は最大限の注意と技術をもって実施しますが、すべての調査において成果を保証するものではありません。
- 調査中の不可抗力（天候・交通・第三者の妨害等）により調査結果に影響が生じた場合、当事務所はその責を負いません。
- 調査結果をお客様が第三者に開示・使用したことにより生じた損害については、当事務所は一切の責任を負いません。
第10条（著作権等）
調査報告書・写真・映像等の成果物の著作権は当事務所に帰属します。無断転載・配布・商用利用は固く禁じます。
第11条（規約の変更）
当事務所は、必要に応じて本規約を予告なく変更することがあります。変更後の内容は、本ウェブサイト上に掲示された時点から適用されます。
第12条（準拠法および管轄）
本規約の準拠法は日本法とし、本サービスに関する紛争については、横浜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。