よくあるご質問（FAQ）
探偵への相談や依頼は、多くの方にとって人生で一度あるかないかの経験です。だからこそ、不安や疑問を感じるのは当然のこと。
ここでは、当探偵事務所に寄せられるよくあるご質問をまとめました。ご相談前の参考にぜひご覧ください。
ご相談・ご契約について
Q. 相談に料金はかかりますか？
一切かかりません。
当事務所では、ご相談・お見積もりは何度でも無料でお受けしています。お電話・メール・対面いずれでも対応可能です。もちろん、ご相談だけで終了しても構いませんし、無理に契約を迫るような対応も一切しておりません。
Q. 匿名での相談は可能ですか？
はい、ご相談・お見積もりは匿名でご利用いただけます。
ただし、ご契約時には探偵業法により本人確認が必要となります。契約の際にはお名前と身分証のご提示をお願いしております。
Q. 自宅やカフェなど、希望の場所で相談できますか？
可能です。人目を避けたい方やご来所が難しい方のために、ご自宅やご希望の場所での面談にも対応しております。遠方の場合でも、できる限りご希望に沿えるよう調整いたしますので、お気軽にご相談ください。
Q. 家族や友人と一緒に相談しても大丈夫ですか？
もちろんです。大切なご相談だからこそ、信頼できる方と一緒のご相談を歓迎しています。
第三者の視点からご意見をいただくことで、より納得のいく判断ができることもあります。
Q. 契約に必要なものは何ですか？
契約時には以下のものをご用意ください。
- 本人確認書類（運転免許証、健康保険証、マイナンバーカード等）
- 認印（シャチハタ不可）
- 調査対象者の情報（可能な範囲で）
調査に関するご質問
Q. 調査の内容や途中経過は教えてもらえますか？
はい。ご希望に応じて、調査の途中経過をリアルタイムでお伝えすることが可能です。
進捗を確認しながら、状況に応じて調査方針を柔軟に変更することもできますので、ご安心ください。
Q. 調査を依頼したことが相手にバレることはありますか？
通常の調査では、対象者に気づかれる可能性は極めて低いといえます。
ただし、過去に調査がバレている相手や警戒心が強い対象者の場合は、慎重な計画が必要です。そのようなケースも含め、最善の方法をご提案いたします。
Q. 他社で断られた調査でも依頼できますか？
はい。他社で断られた案件や、結果が出なかった調査の再依頼にも対応しています。
まずは状況を詳しくお聞かせください。成功の可能性を見極め、最適な調査方法をご提案いたします。
Q. 海外での調査は可能ですか？
対応可能です。海外出張中の浮気調査や国外での行動調査など、国をまたいだ案件にも対応しております。
ただし、紛争地域や安全が確保できないエリアでの調査はお引き受けできませんので、詳細はお問い合わせください。
料金・お支払いに関するご質問
Q. 料金はどれくらいかかりますか？見積もりは無料ですか？
はい、見積もりは完全無料です。
ご相談内容をもとに調査の範囲と必要な日数・時間を明確にし、お見積もりを提示いたします。ご納得いただけた場合のみご契約ください。
Q. 追加料金が発生することはありますか？
ご契約内容に明記された範囲外のご依頼（調査延長・対象者追加など）があった場合を除き、勝手な追加請求は一切ありません。
実費込みプラン・実費別プランのいずれかを事前にお選びいただけます。
Q. 支払い方法にはどんな種類がありますか？
以下のお支払い方法に対応しています。
- 現金
- 銀行振込
調査後の対応について
Q. 調査報告書はもらえますか？
はい。調査終了後、詳細な報告書を作成し、お客様にお渡ししております。
写真付きの報告書は、裁判資料などにも利用できるよう正確・丁寧に作成いたします。
Q. 報告書の説明やその後の相談にも対応してもらえますか？
もちろんです。報告書のお渡し時には、担当者が内容をわかりやすくご説明いたします。
また、調査後の対応についてのご相談や、必要に応じて弁護士などの専門家をご紹介することも可能です。
安心・安全に関するご質問
Q. 契約後にキャンセルはできますか？
可能です。調査未着手であれば、費用は一切いただきません。
すでに一部着手している場合でも、未実施分については返金の対象となるよう、契約書に明記しています。ご不安な点は事前に丁寧にご説明いたします。
Q. 調査内容や個人情報は外部に漏れませんか？
ご安心ください。当探偵事務所では厳格な守秘義務のもと、調査情報・個人情報を徹底管理しています。
調査終了後の情報削除のご要望にも対応可能です。第三者に知られることは決してありません。
その他のご質問
Q. 予算が少ないのですが、相談できますか？
はい。ご予算に応じた現実的なプランをご提案いたします。
調査内容と費用のバランスを見ながら、無理のない範囲で最適な対応策をご一緒に考えます。
Q. 未成年でも依頼できますか？
未成年者の方からのご依頼は、原則として親権者の同意が必要です。
また、調査対象が未成年の場合も、法的に正当な理由があれば対応可能ですので、一度ご相談ください。
お悩みを抱えたまま、ひとりで苦しまないでください
「こんなこと、誰にも言えない…」
「相談したら、何か変わるのだろうか…」
そう思って、ひとりで悩み続けてはいませんか？
探偵に相談するという行動は、決して軽い決断ではありません。
勇気が必要だということを、私たちはよく理解しています。だからこそ――
私たちは、あなたのその一歩を全力で受け止めます。
どんなに小さな不安でも、どんなに複雑な悩みでも、決して否定することなく、真剣に向き合います。
誠実に、丁寧に、そして徹底して秘密を守ることをお約束します。
「ここに相談してよかった」――そう思っていただけるよう、最初から最後まで寄り添い続けます。
あなたが悩みを口にしたその瞬間から、解決への一歩が始まります。
どうか、ひとりで抱え込まずにご相談ください。私たちが、あなたの力になります。