化粧品店でのクレーマー被害を証拠収集で解決【嫌がらせ調査事例】

化粧品店でのクレーマー被害を証拠収集で解決【嫌がらせ調査事例】

依頼内容

依頼者は、横浜市西区内の大型ショッピングモールにある化粧品店に勤務する33歳の女性スタッフです。彼女は、毎日多くのお客様に対応し、真摯に接客していました。しかし、特定のクレーマーによる繰り返しの営業妨害に悩まされるようになりました。

初めは些細なことであったものの、クレーマーは次第に不満を大声で店内でぶつけるようになり、営業に支障をきたすような行動を取りました。その後、試供品の不正使用や、他のお客様への迷惑行為が目立ち、依頼者はそのクレーマーに対して適切に対応しようとしましたが、相手は全く改善する様子を見せませんでした。

このままでは店内の雰囲気や営業に大きな影響を与えかねないと感じた依頼者は、証拠を集めてクレーマーを対処するため、当探偵事務所に調査を依頼しました。

調査開始と証拠収集

私たちの調査チームは、依頼者の勤務先である化粧品店とその周辺（例えば、横浜駅やみなとみらい付近）でクレーマーの行動を監視することにしました。調査員は、クレーマーが店内で不正に試供品を使用している場面や、他のお客様に迷惑をかけている様子を監視しました。

また、依頼者の勤務時間に合わせて、店舗内に防犯カメラを設置し、証拠として不正行為の映像を録画しました。さらに、調査員は特殊な改造を施した集音機器を使用して、離れた距離からクレーマーの会話を録音しました。この証拠が後に、クレーマーの不正行為を証明する重要なものとなりました。

調査結果と対応

調査を通じて、クレーマーが試供品を不正に持ち帰ろうとしたり、大声で店員に対して不満をぶつけたりしていた証拠が集まりました。これらの証拠は、クレーマーによる営業妨害が明確であることを示していました。

依頼者は集めた証拠をもとに、店の上司や警察に報告し、クレーマーに対する正式な警告を行いました。証拠が十分であったため、クレーマーはその後、店内での不正行為を止め、問題は解決しました。

最後に

当探偵事務所では、営業妨害やクレーマーによる不正行為に対して、証拠収集を通じて依頼者の問題解決を支援しています。もし、営業妨害や不正行為に悩まされている方がいれば、証拠を収集し、適切な対応を取ることで問題を解決する手助けをいたします。証拠に基づいた対応が、最も効果的で迅速な解決へと導きます。お気軽にご相談ください。

※プライバシー保護の観点から、依頼者の属性（年齢・性別・職業・住所）や依頼内容につき、一部変更を加えています。

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